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劉革安暗訪旅游市場時(shí)強(qiáng)調(diào)：讓游客游得放心、游得舒心

5月9日上午，市委書記劉革安暗訪旅游市場情況。（邵穎 攝）

紅網(wǎng)時(shí)刻張家界5月9日訊（記者 廖秋萍）5月9日上午，市委書記劉革安以“四不兩直”方式深入部分旅游購物場所和旅行社門市部，暗訪旅游市場情況。他強(qiáng)調(diào)，要全力打造更加公平有序安全的旅游市場，讓游客真正游得放心、游得舒心。副市長汪濤參加。

“您買了什么特產(chǎn)？覺得價(jià)格合理嗎？”劉革安直奔張家界地質(zhì)園特產(chǎn)超市，突擊暗訪其是否存在“包廂式購物”等違規(guī)行為，與正在選購特產(chǎn)的游客交流，并就旅游商品品質(zhì)、“30天無理由退貨”實(shí)施情況等進(jìn)行檢查。他強(qiáng)調(diào)，旅游商品購物場所一定要全面取消“包廂式購物”，明碼標(biāo)價(jià)杜絕欺詐消費(fèi)行為，將“30天無理由退貨”等承諾標(biāo)語擺在明顯位置，不斷提升旅游商品的品質(zhì)，扎實(shí)做好消防、食品等方面的安全工作，為游客提供放心、貼心的購物環(huán)境。

在位于子午路的維也納國際酒店，張家界愛游天下旅行社的工作人員田某正在接待4位來自上海的游客。劉革安走上前，詳細(xì)查看其路線訂制、費(fèi)用收取情況等，叮囑旅行社工作人員一定要服務(wù)好游客，展示張家界的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和良好形象，并要求文旅部門相關(guān)工作人員對(duì)其服務(wù)游客的情況進(jìn)行跟蹤。隨后，劉革安來到張家界海外國際旅行社維也納國際酒店門市部，查看其接待游客的相關(guān)登記資料，并隨機(jī)對(duì)兩位游客進(jìn)行電話回訪，聽到游客反映有關(guān)“二次加價(jià)”現(xiàn)象，劉革安指出，要馬上對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并就存在的問題及時(shí)整改和回復(fù)。

“剛下車有人圍過來，就有執(zhí)法人員過來幫我們處理了，我覺得張家界旅游在這方面做得好！”來自秦皇島和襄陽的4位游客正在張家界中南友誼國際旅行社宏天綠城門市部訂制旅游路線，劉革安走進(jìn)門市部與他們交談，游客們對(duì)張家界嚴(yán)厲打擊追客趕客連連點(diǎn)贊。劉革安對(duì)他們來張旅游表示歡迎，將“30天無理由退貨”政策、投訴渠道等一一告知，并叮囑他們?nèi)粼诼糜芜^程中發(fā)現(xiàn)車載誘導(dǎo)購物、“包廂式購物”、強(qiáng)制推銷等行為都可以進(jìn)行投訴。